Hospital 20 de Noviembre del ISSSTE

Cuando alguien menciona el "Hospital 20 de Noviembre", se refiere a mucho más que un hospital de barrio: es el Centro Médico Nacional (CMN) "20 de Noviembre", la unidad de más alta especialidad de todo el ISSSTE y uno de los hospitales más importantes de México. Si te enviaron a este centro médico, quieres saber qué especialidades ofrece o simplemente tienes curiosidad sobre su historia, aquí encontrarás todo organizado de forma clara.

Ficha técnica del hospital

Dato	Información
Nombre completo	Centro Médico Nacional "20 de Noviembre"
Dirección	Av. Félix Cuevas No. 540, Col. Del Valle Sur, Alcaldía Benito Juárez, CDMX, C.P. 03100
Inauguración	1961, por el presidente Adolfo López Mateos
Camas	377 censables y 145 no censables
Quirófanos	18
Especialidades y servicios	88
Consultas de especialidad al año	Alrededor de 320,000
Superficie	75,462.44 m²
Urgencias	Las 24 horas, los 365 días del año
Acceso en transporte público	Metro Hospital 20 de Noviembre, Línea 12

De edificio comercial a hospital insignia: una historia breve

Pocas personas saben que el edificio que hoy ocupa el CMN "20 de Noviembre" no nació como hospital. El ISSSTE adquirió una construcción que originalmente sería el "Hospital Fajer" y, hacia 1961, la adaptó y la convirtió en lo que entonces se llamó Centro Hospitalario 20 de Noviembre. El proyecto arquitectónico estuvo a cargo de los hermanos Enrique y Agustín Landa Verdugo, quienes transformaron una obra negra preexistente en una unidad médica con 600 camas, equipo moderno para su época, guardería infantil y estacionamiento de cuatro niveles.

Este hospital fue concebido como el núcleo de una red hospitalaria pública que incluyó seis hospitales de zona en la Ciudad de México y 48 clínicas distribuidas en distintas delegaciones, toda ella construida durante la década de 1960. Una buena parte de esa infraestructura original sigue en operación hoy en día.

Algunos hitos que marcaron su trayectoria:

• 1989: se realiza el primer trasplante de corazón en el hospital, a cargo del Dr. Abel Archundia.
• 1994: el hospital es remodelado y adopta formalmente el nombre de Centro Médico Nacional 20 de Noviembre.
• 1995: se establece dentro del hospital la Unidad de Investigación del ISSSTE.
• 2024: se pone en marcha el programa de Telesalud Integral, con miles de consultas especializadas brindadas a distancia para pacientes de zonas rurales y alejadas de la capital.

¿Por qué se le considera el hospital "insignia" del ISSSTE?

El CMN "20 de Noviembre" es, hasta la fecha, el único hospital del ISSSTE con 88 especialidades y subespecialidades bajo un mismo techo, lo que lo convierte en el nivel más alto de resolución médica dentro de la red del instituto: es una unidad de tercer nivel, es decir, atiende los padecimientos más complejos que ya no pueden resolverse en una clínica familiar o en un hospital regional.

Además de su capacidad clínica, el hospital funciona como un centro de enseñanza e investigación: actualmente forma a alrededor de 600 médicos residentes de distintas especialidades y cuenta con investigadores reconocidos dentro del Sistema Nacional de Investigadores. El hospital está certificado bajo la Norma ISO 9001-2015.

Especialidades y servicios que ofrece

Con 88 especialidades registradas, resulta más práctico agruparlas por área para entender la magnitud del hospital:

Trasplantes y cirugía de alta complejidad

• Trasplante de corazón, riñón, hígado y médula ósea.
• Cirugía robótica, cardiovascular y de mínima invasión.
• Angiología, cirugía endovascular y hemodinamia.

Materno-infantil y pediatría

• Medicina materno-fetal de alto riesgo.
• Neonatología y cirugía pediátrica.
• Oncología hematológica pediátrica y clínica de sobrevivientes a cáncer infantil y juvenil.
• Uroginecología y endocrinología pediátrica.

Oncología y enfermedades crónicas

• Oncología médica y quirúrgica, además de radioterapia.
• Nefrología y reumatología.
• Infectología pediátrica y de adultos.

Otras especialidades destacadas

• Neurocirugía y medicina genómica.
• Cirugía plástica y reconstructiva, además de una unidad especializada en quemados.
• Medicina física y rehabilitación.
• Reproducción humana y biología de la reproducción.
• Acupuntura como servicio complementario.

En el terreno de los trasplantes, el hospital ha mantenido una posición destacada a nivel nacional: durante el primer trimestre de 2026, por ejemplo, el CMN "20 de Noviembre" se ubicó en el tercer lugar nacional en trasplantes hepáticos, con tasas de supervivencia al año de la intervención cercanas al 95%.

Lo que debes saber si te refirieron a este hospital

A diferencia de una Unidad de Medicina Familiar, el CMN "20 de Noviembre" no otorga citas de primera vez sin un proceso previo de referencia. Así funciona el sistema:

1. Sistema de referencia obligatorio. Debes ser derivado por un Hospital Regional o Clínica Hospital de segundo nivel; no es un hospital al que puedas solicitar cita directamente por iniciativa propia, salvo en casos de urgencia real.
2. Citas subsecuentes. Una vez que ya eres paciente del hospital, las citas de seguimiento pueden gestionarse directamente en los módulos de citas de la unidad, presentando tu carnet vigente.
3. Seguimiento de trámites. Para dar seguimiento a solicitudes o dudas administrativas, puedes llamar a ISSSTETEL, al 55 4000 1000.
4. Consulta de estatus en línea. En algunos casos de seguimiento, es posible revisar el estatus de tu trámite a través de la plataforma de citas del ISSSTE, utilizando tu CURP o RFC.

Documentos para tu primera cita de especialidad

• Hoja de referencia original, emitida por el hospital o clínica que te deriva.
• Carnet del ISSSTE vigente.
• Identificación oficial (INE u otra identificación válida).
• Comprobante de vigencia de derechos.

Otros servicios que ofrece el hospital, más allá de la consulta médica

• Farmacia interna especializada, dedicada exclusivamente a surtir las recetas emitidas por los especialistas del propio centro médico.
• Estacionamiento para derechohabientes y visitantes, aunque con cupo limitado, por lo que se recomienda llegar con anticipación o usar el Metro (Línea 12, estación Hospital 20 de Noviembre).
• Informes médicos a familiares, que se otorgan únicamente a la persona designada como responsable al momento del ingreso hospitalario, generalmente en horarios matutino y vespertino establecidos por cada piso o servicio.
• Atención de urgencias reales sin importar el origen del paciente: por disposición legal, cualquier urgencia que ponga en riesgo la vida se atiende de inmediato, independientemente de si la persona es o no derechohabiente, gestionándose después lo relativo al traslado o cobro correspondiente.

Un hospital que también forma médicos e investiga

Más allá de la atención a pacientes, el CMN "20 de Noviembre" cumple una función que pocas veces se menciona: es una de las principales sedes de formación de especialistas médicos del país. Autoridades del propio ISSSTE han señalado que la institución alberga actualmente a 600 médicos residentes cursando distintas especialidades, quienes reciben formación no solo técnica, sino también en trato humano y compromiso con la medicina pública.

En el terreno de la investigación, el hospital cuenta con investigadores reconocidos dentro del Sistema Nacional de Investigadores (antes CONACYT), y desde 1995 opera dentro de sus instalaciones la Unidad de Investigación del ISSSTE, dedicada al desarrollo de proyectos científicos vinculados directamente con la práctica clínica del centro.

Inversión y modernización reciente

En los últimos años, el hospital ha recibido inversiones significativas para actualizar su infraestructura y equipamiento. Entre las acciones más recientes destacan:

• Nacionalización y puesta en marcha de salas de hemodinamia, utilizadas para procedimientos cardiovasculares mínimamente invasivos.
• Instalación de nuevas unidades de tococirugía y un área postquirúrgica ampliada con varios módulos de recuperación.
• Renovación del área de oncología hematológica pediátrica, con un enfoque más humano hacia niñas, niños y adolescentes en tratamiento.
• Fortalecimiento del programa de cirugía robótica, que en un solo año llegó a superar las 600 intervenciones realizadas con esta tecnología.
• Ampliación del programa de Telesalud Integral, que ha permitido llevar consultas de especialidades como cardiología, neurología y oncología a pacientes ubicados en zonas rurales o de difícil acceso, sin necesidad de trasladarse hasta la Ciudad de México.

Estas inversiones responden a la posición del hospital dentro de la red del ISSSTE: al ser la única unidad con 88 especialidades bajo un mismo techo, cualquier mejora en su capacidad instalada se traduce directamente en un mayor número de derechohabientes de todo el país que pueden acceder a tratamientos de alta complejidad sin salir del sistema público.

Lo que distingue a este hospital dentro de la red del ISSSTE

Vale la pena tener presente que el CMN "20 de Noviembre" no sustituye a tu Unidad de Medicina Familiar ni a tu Hospital Regional: es el último eslabón de la cadena de atención, reservado para los casos que requieren la tecnología, los especialistas y la infraestructura de un centro de tercer nivel. Por eso, si tu médico familiar o tu hospital regional determina que tu padecimiento lo amerita, será quien inicie el proceso de referencia hacia esta unidad.

Con más de sesenta años de historia, miles de médicos formados en sus pasillos y un lugar destacado en procedimientos como los trasplantes de órganos y la cirugía robótica, el Centro Médico Nacional "20 de Noviembre" continúa siendo, para millones de derechohabientes en todo el país, la referencia más alta de atención médica dentro del sistema del ISSSTE.

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Este artículo tiene fines informativos y se basa en información pública disponible en fuentes oficiales del ISSSTE y medios especializados. Para dudas específicas sobre tu proceso de referencia o cita médica, te recomendamos comunicarte directamente a ISSSTETEL, al 55 4000 1000.